Excluir sua conta
Isso apaga sua conta para sempre. Não há como desfazer, não há período de carência e o suporte não consegue reverter.
Esta ação é permanente
No momento em que você confirmar, sua conta e seus dados pessoais serão apagados. Ninguém consegue recuperá-los depois — nem nós.
O que significa excluir sua conta
Leia exatamente o que vai acontecer antes de continuar. Cada item abaixo ocorre no instante em que você confirma:
Sua identidade é apagada
Seu e-mail, nome, senha, vínculo com o Google e qualquer outro dado pessoal da conta são removidos. Não criptografamos: sobrescrevemos com bytes aleatórios, então ninguém — nem nós — consegue ler depois.
As informações pessoais dos seus clientes são apagadas
Os nomes, telefones e valores de campos personalizados dos seus clientes são sobrescritos na mesma operação. Os totais do negócio (valores de vendas, datas, produtos) são mantidos para que os números históricos continuem corretos.
Suas fotos e arquivos são excluídos fisicamente
Cada foto e documento enviado para a conta é removido do armazenamento. A linha no banco de dados também some — não fica apenas oculta.
Todos os dispositivos são desconectados
Todos os celulares e tablets conectados a esta conta são desconectados imediatamente, incluindo o dispositivo que você está usando agora.
Alguma limpeza pode continuar depois da confirmação
Uma pequena quantidade de tarefas em segundo plano (rotação de backups, retenção de logs) pode continuar rodando após a exclusão. Nada seu é tocado nesse processo.
As assinaturas NÃO são canceladas
Se você tem uma assinatura pelo Google Play ou pela App Store, excluir sua conta DealNoty não a cancela e você continuará sendo cobrado. Cancele separadamente na loja onde assinou, antes ou depois de excluir a conta.
Isso não pode ser desfeito
Não existe lixeira, não existe período de carência e o suporte não tem como restaurar a conta.
Talvez você não precise excluir sua conta
A maioria de quem chega até aqui queria outra coisa. Veja se alguma destas resolve:
Você só quer parar de usar
Desinstale o app. Sua conta e seus dados continuam aqui, intactos, para o dia em que você voltar. Não expira e não custa nada deixar parada.
É por causa do custo
Cancele sua assinatura no Google Play ou na App Store e a cobrança para, mantendo a conta no plano gratuito. Atenção: excluir a conta NÃO cancela a cobrança — só a loja cancela.
Algo não funciona ou está faltando
Conte para a gente o que aconteceu antes de ir e teremos prazer em analisar: quase tudo tem conserto. Se o erro for nosso, pedimos desculpas desde já e vamos resolver o quanto antes. Escreva para a gente e acompanharemos o seu caso até deixá-lo resolvido.
Escreva para support@dealnoty.com
Confirme que a conta é sua
Digite seu e-mail e sua senha atual. Verificamos os dois antes de enviar qualquer coisa: só ter acesso à caixa de entrada nunca é suficiente para excluir uma conta.
Digite o código de 8 dígitos
Enviamos o código para nome@exemplo.com. Ele vale por 5 minutos.
Última chance de cancelar
Ao apertar o botão vermelho, tudo isto acontece na hora e para sempre:
- Sua identidade (e-mail, nome, senha, vínculo com o Google) será apagada.
- Os nomes, telefones e valores de campos personalizados dos seus clientes serão apagados.
- Suas fotos e arquivos serão excluídos fisicamente do armazenamento.
- Todos os dispositivos conectados serão desconectados imediatamente.
- Sua assinatura do Google Play ou da App Store NÃO será cancelada e continuará cobrando. Cancele na loja onde você assinou.
Não há recuperação. Ninguém, nem o suporte, consegue desfazer isso.
Excluindo sua conta…
Não feche esta página. Estamos apagando sua conta e seus dados; leva alguns segundos.
Antes de ir, você nos ajuda com uma pesquisa rápida?
Sua resposta nos ajudaria muito a entender o que podemos melhorar no DealNoty. A pesquisa é anônima e opcional.
Ficamos tristes por você ter decidido ir embora. Quando quiser voltar, estaremos aqui — será um prazer receber você de novo.
Sua conta foi excluída.
Sentimos muito por você ir embora. Um e-mail de confirmação está a caminho do endereço que você usou.
Obrigado pelo seu feedback — vamos ler com atenção.
- Sua identidade foi removida dos nossos sistemas.
- As informações pessoais dos seus clientes foram apagadas.
- Suas fotos e arquivos foram excluídos fisicamente.
- Todos os dispositivos conectados foram desconectados.
- Se um dia você decidir voltar, será um prazer receber você de novo — o e-mail que usou já está livre para se cadastrar outra vez.